Profeco cierra temporalmente algunas sucursales de GamePlanet en Ciudad de México, tras realizar una evaluación que demostró múltiples anomalías.
¿Por qué PROFECO cerró los locales?
La PROFECO fue a evaluar sucursales de GamePlanet en sus visitas rutinarias, en las que aseguran el cumplimiento de las leyes de protección a los derechos del consumidor a través de 5 puntos clave. La primera visita que se realizó fue a la sucursal Metrópoli Patriotismo, la cual no logró completar los 5 puntos, razón por la que decidieron investigar el resto de sucursales.
¿Qué sucursales de GamePlanet cerraron?
Las sucursales a visitar y sus faltas fueron las siguientes:
- Plaza Universidad: no mostró ni comprobó la entrega del contrato de adhesión con los consumidores, no mostró precios ni tarifas y no comprobó la entrega a consumidores ni exhibió el contrato de derechos mínimos del usuario.
- Galerías Insurgentes, Forum Buenavista y Centro Comercial Perisur: Contaron con las mismas faltas excepto no exhibir precios ni tarifas.
- Zona Rosa: no comprobó la entrega ni exhibición de la carta de derechos mínimos de los usuarios.
Estas sucursales recibieron sellos de clausura temporal. Puedes leer la publicación completa de la PROFECO en la siguiente liga: https://www.gob.mx/profeco/prensa/profeco-vigila-el-cumplimiento-de-derechos-de-las-personas-consumidoras-en-cadena-de-videojuegos?state=published
