Gobierno de Pepe Chedraui fortalece supervisión ciudadana para mejorar servicios públicos en Puebla

Con el propósito de fortalecer la calidad y eficiencia de los servicios públicos, el Gobierno de la Ciudad encabezado por Pepe Chedraui ha realizado 172 verificaciones ciudadanas en distintos puntos de atención municipal durante lo que va del año.
A través de la Contraloría Ciudadana del Municipio de Puebla, estas acciones buscan evaluar directamente la atención, eficiencia y calidad de los servicios brindados a las y los poblanos en diferentes dependencias y espacios públicos.
Como parte de este esquema de vigilancia ciudadana, se han aplicado 4 mil 368 Cédulas Ciudadanas de Vigilancia, herramientas que permiten conocer la percepción de las y los usuarios y detectar áreas de oportunidad para fortalecer la atención gubernamental.
Las supervisiones se han enfocado en servicios relacionados con bienestar animal, salud y atención social, así como en instalaciones del Sistema DIF Municipal, entre ellas el Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral, la Unidad Médica Integral y el Centro de Capacitación y Desarrollo San Miguelito.
La contralora municipal Dulce Lilia Rivera Aranda destacó que la participación ciudadana es clave para mejorar los servicios públicos y consolidar un gobierno más transparente, eficiente y cercano a la población.
Estas acciones dan continuidad al modelo de supervisión implementado en 2025, año en el que se realizaron 297 verificaciones y se aplicaron más de 9 mil 800 cédulas ciudadanas.
El Gobierno de la Ciudad reiteró su compromiso con la transparencia, la rendición de cuentas y la mejora continua de los servicios municipales en beneficio de las y los poblanos.